Política de envío
Política de Envíos
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de envío correspondiente.
Tiempo de Entrega
Tras el procesamiento, el tiempo estimado de entrega es de 9 días hábiles.
Por tanto, el plazo total estimado para recibir tu pedido es de entre 10 y 12 días hábiles (procesamiento + transporte).
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente debido a factores externos como:
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Alta demanda estacional.
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Retrasos logísticos de las empresas de transporte.
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Controles aduaneros o inspecciones de importación.
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Festivos nacionales o locales.
Áreas de Envío
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países. No obstante, algunas ubicaciones remotas o regiones específicas pueden estar sujetas a restricciones de entrega.
Si existiera alguna limitación para tu dirección, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido.
Seguimiento del Pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.
Podrás utilizar dicho número para consultar el estado de tu envío.
Direcciones Incorrectas o Incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o inaccesible proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costes adicionales para realizar un nuevo envío.
Retrasos de Entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Los retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, condiciones climáticas o situaciones extraordinarias no darán derecho automático a cancelaciones o compensaciones.
Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro de un plazo razonable tras la fecha estimada de entrega, ponte en contacto con nosotros en:
Investigaremos la incidencia y buscaremos una solución adecuada lo antes posible.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: